A Farmac Diagnóstica & Hospitalar respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos neste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Formulários de cotação e contato: nome, instituição, cidade, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você escrever.
- Assistente do site (chat): as perguntas digitadas e a página em que você estava, sem identificar você — não peça nem informe dados pessoais ou de pacientes no chat.
- Navegação: com o seu consentimento, usamos o Google Analytics para medir audiência de forma agregada (páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada).
2. Para que usamos
- Responder pedidos de cotação, dúvidas e solicitações de suporte (execução de procedimentos preliminares a contrato);
- Melhorar o catálogo e o atendimento, entendendo o que os visitantes procuram (legítimo interesse);
- Medir a audiência do site, somente se você aceitar os cookies (consentimento).
Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores necessários para o funcionamento do site — hospedagem e, quando autorizado, o Google Analytics — e com os fabricantes que representamos quando isso for indispensável para atender a sua solicitação (por exemplo, suporte técnico especializado).
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados de cotações e contatos são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Registros do assistente são mantidos de forma não identificada para melhoria do atendimento.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, somente após o seu aceite, cookies de análise do Google Analytics. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador — o aviso de cookies aparecerá novamente.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, conforme o art. 18 da LGPD.
7. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected].
Última atualização: outubro de 2026.